店長莊順旁與妻、子來一趟溫馨的家庭之旅
為什麼要「致敬」？
一開始，是一支影片
為了推動「值得尊敬的，不是你做什麼，而是你把什麼，做到值得尊敬」的品牌理念，104人力銀行從2022年起，企劃一系列「值得尊敬的職人故事」。
透過推薦，104團隊發現網路上一篇動人的FB貼文，是聽障者—陳治年先生，寫下發自內心的感謝，讚美肉多多火鍋店店長，讓自己享受到從未有過的體貼服務。於是，《有聲音的菜單》影片，醞釀而生。
透過推薦，104團隊發現網路上一篇動人的FB貼文，是聽障者—陳治年先生，寫下發自內心的感謝，讚美肉多多火鍋店店長，讓自己享受到從未有過的體貼服務。於是，《有聲音的菜單》影片，醞釀而生。
《有聲音的菜單》，感動了無數網友
《有聲音的菜單》影片於7月11日上線播放，引起極多迴響！兩週內得到超過4.2萬個讚、近5000個分享、上千筆留言，社群超過235萬次觀看。
網友Christina
Chu說：「我自己也是聽障，社會真的很需要多一點同理，讓我們不怕出門買東西，出去吃飯也不怕不友善的對待。」
策劃〈致敬餐桌〉，向店長與服務員表達敬意
為了向工作者表達真誠的尊敬，也期盼鼓勵更多企業推薦優質的職人故事，104團隊開始策劃「致敬餐桌」驚喜活動。除了聯絡陳治年先生重回現場，親自向店長表達感謝；也秘密聯絡肉多多總公司，透過公關經理徐家瑜，以及南區區輔導陳冠妏，策動一場榮耀工作者的驚喜場合。
動員20人假扮用餐顧客，感動泛淚的現場
歷經超過兩個月的籌備，9月23日104團隊正式出發到台南，而當天恰好就是「國際手語日」！毫不知情的店長莊順旁、服務夥伴蔡雅薇，會有什麼反應呢？請看〈致敬餐桌〉驚喜全紀錄！
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寫下便條紙的服務員： 「這就是我們一直以來的工作方式。」
驚喜之後，兩位主角—店長莊順旁與服務夥伴蔡雅薇，仍敬業地忙進忙出，直等到用餐時間告一段落，客人飽足離開，兩人才有空坐下來接受訪談。
拿下口罩面對鏡頭，俐落服務背後，藏著兩張靦腆的臉龐。
不常被注意的第一線服務，都值得鼓勵
「剛剛真的很Shock！」店長莊順旁說，「其實很感動，這樣的事情會被注意到，那只是我們一直以來就會做的。」
兩位主角都謙虛不居功，直說是整個團隊的共同付出，莊順旁甚至頻頻稱讚同業：「很多服務業他們也是做得很棒，我們都會去觀摩學習。他們也是默默把事情做好。」
轉過頭，我們問蔡雅薇，現在的感受？她露出認真思索的神情，突然間，淚水又從眼角溢出。她紅著眼解釋：「我會哭的點，其實是因為餐飲業真的蠻辛苦的。可以被認同，對我來說是很開心的事情。」
兩位主角都謙虛不居功，直說是整個團隊的共同付出，莊順旁甚至頻頻稱讚同業：「很多服務業他們也是做得很棒，我們都會去觀摩學習。他們也是默默把事情做好。」
轉過頭，我們問蔡雅薇，現在的感受？她露出認真思索的神情，突然間，淚水又從眼角溢出。她紅著眼解釋：「我會哭的點，其實是因為餐飲業真的蠻辛苦的。可以被認同，對我來說是很開心的事情。」
「多做一點」，是一種內建的反應模式
莊順旁和蔡雅薇都異口同聲表示，對客人的關心一視同仁，沒有任何身份的分別。比方說，因為店面位處三樓，有些第一次前來的客人找不到入口。「我們就請一位同仁下樓，然後告訴客人，看到有一個在揮手的，那就是我們！」
「或是有坐輪椅的客人預約，我們會把電梯的位置講得很詳細。」莊順旁微笑著，自然流露出工作的熱忱：「希望能真誠地對待客人，也總是想多做一些。」
「或是有坐輪椅的客人預約，我們會把電梯的位置講得很詳細。」莊順旁微笑著，自然流露出工作的熱忱：「希望能真誠地對待客人，也總是想多做一些。」
後記 | Postscript
工作的付出「被看見」，其實一直都在
104〈有聲音的菜單〉影片，在網路上引起巨大回響，他們都感到意外。「沒想到，社會的感動會這麼滿！也許是平常大家沒有停下來看。如果你仔細看，服務員一直都在做很多事情，我們一直都在。」
「感謝104的影片，讓大家看見服務業的這一塊。」訪談結束，鏡頭關機，但工作仍在繼續。莊順旁和蔡雅薇捲起袖子，又忙碌起來，再次投入那些每天都在做、每天都在發生的善良互動裡。
「感謝104的影片，讓大家看見服務業的這一塊。」訪談結束，鏡頭關機，但工作仍在繼續。莊順旁和蔡雅薇捲起袖子，又忙碌起來，再次投入那些每天都在做、每天都在發生的善良互動裡。
玩真的！尊榮之旅，獻給值得尊敬的職人
104不只為莊順旁和蔡雅薇設計驚喜的活動，因為他們用真摯的服務與用心，接待了一位聽障者，讓餐點充滿更多溫暖滋味。他們所做的，值得最好的肯定，104特地提供五星級飯店一泊二食，讓莊順旁和蔡雅薇能和親友一同享受這尊榮的休憩。
